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京东推服装O2O模式

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2015-06-10 09:26  来源:中国证券报

  京东6月9日宣布推出全新的服装O2O模式,一期项目已于五月底上线,合作伙伴包括绫致集团、拉夏贝尔、特步、李宁。为在北京、上海、广州、深圳、天津、成都、重庆、杭州、无锡等数十个城市,通过京东服装O2O模式,习惯线上购物的消费者将可以体验门店就近配送或就近门店取货的更高效率,而习惯门店购物的消费者则可以在线下试穿后选择扫描二维码下单由京东配送到家。

  目前,绫致集团旗下四大品牌ONLY、JACK&JONES、VERO MODA、SELECTED将陆续实现11个主要城市一千三百多家门店直接发货,加上拉夏贝尔、李宁、特步全国共有30多个城市近两千家门店陆续实现就近门店发货,为消费者提供当日达或次日达配送服务。

  在售后方面,京东服装O2O也将打通线上线下服务,消费者只需到店出示京东订单,便可直接退换货,省去线上退换货的各种流程,大大提升线上用户售后的自由度和便利性。

  分析人士指出,在京东服装O2O模式中,京东运用物流配送体系、信息技术能力以及平台聚合力优势,帮助品牌实现线上与线下的库存打通、销售打通、服务打通和用户打通,打造更高效的供应链体系。

  对于品牌来说,原来的仓储中心统一配货升级到门店配货,不仅减少了品牌商在配送方面的人力、物力投入,也大大提升了整体库存运营效率,是对企业库存压力和资金压力的有效释放。其次,京东服装O2O项目提供的CRM工具,有助于品牌掌握更多消费数据,实现消费者关系数字化管理。与此同时,品牌门店可以采取少量货品展示加引导线上下单的方式,逐步转型为体验中心,跟随京东完成渠道下沉。

  截至2015年3月31日,京东在全国范围内拥有7大物流中心,在43座城市运营了143个大型仓库,拥有3539个配送站和自提点,覆盖全国范围内的1961个区县,且全部自营。

标签京东 服装O2O
分享人:小新