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奢侈品牌微信公众号的数据分析

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2016-04-16 13:58

  华人消费者已占全球奢侈品消费的30%,可那些持续增长的中国消费者和易得的销售额已经不复存在,奢侈品市场需要结合策略来赢得消费者。主题为“论接触全球中国奢侈品消费者”的Luxury Society奢侈品峰会在上海举行,会议邀请了一系列客座嘉宾及150位亚太地区奢侈品领域专家,全方位数据分析探讨与中国奢侈品消费者接触的最佳途径。

  Digital Luxury Group 中国区总经理Pablo Mauron发表《奢侈品牌在中国的线上推广策略是否更加注重用户关系管理?》演讲;随后,多位来自行业领军人物亦针对《全方位渠道策略在中国是否有效》、《你的品牌是否错过了中国的电商销售?》等话题进行讨论。时尚头条网作为本次峰会的合作媒体,获得独家授权发布Digital Luxury Group对奢侈品牌微信公众号的部份研究数据报告。

  微信&社交客户关系管理

  微信运营现状:5.7亿活跃用户;90%一线城市渗透率;人均微信阅读文章数7篇;日均自录视频和语音时长:280分钟;90%的奢侈品品牌拥有自己的微信官方账号(其中本次调研样本为70个品牌)

  数据统计显示各大奢侈品牌已开始接受社交媒体营销平台

  奢侈品牌微信公众号的阅读数据统计,每条微信平均阅读量为3600;12%的品牌需要忠诚度管理服务/客户关系服务。

  奢侈品牌社交媒体营销变革还未到来的原因

  奢侈品牌微信公众号文章的阅读量低的原因分析图

  奢侈品牌微信公众号文章漏斗式的方法增加阅读量,主要有微信广告 ,KOL,主流媒体其他渠道,要获得曝光量投入已非常昂贵。

  微信广告(成本过高)

  KOL/主流媒体(难衡量投资回报率)

  其他渠道(操作空间有限)微信公众号是一个相对封闭的体系

  关注奢侈品牌微信公众账号是消费者信任品牌的重要承诺。消费者不会盲目地关注某个品牌,除非TA喜爱这个牌子或者这个牌子因为某个原因吸引到了消费者。

  不同于其他社交平台,微信公众号平台可以让消费者成为其品牌拥趸。

  内容策略非常重要

  少即是多,多推送不会带来更多的消费者互动。图表为数据分析推送次数与阅读数的关系数据分析。

  保持推送的节奏和数量很关键。

  内容依然是主导,奢侈品牌微信上投放主要是媒体公众号和KOL

  图为能获得高阅读数的正确推送时间数据分析

  选择合适的话题,图为各类话题获得的效果分析。

  图为根据不同的消费人群推送不同的内容效果分析数据

  根据不同的消费人群推送不同的内容。根据某条特定推送内容,推送给1,279个订阅者或许比推送给3万人更有效!精准是关键。

  由于本次活动数据研究不作免费公开,时尚头条网已获得最大的权限满足业界分享,需要完整数据请联系digitalluxurygroup.com或shanghai@digital-luxury.com索取。

  附:腾讯首次公布微信数据报告

  绿点越亮,使用微信通话的数量也就越多。

  西湖是最微信签到最多的地方;香港是微信用户境外签到最多的地方。

  对于时刻关注中国市场与商业变革的奢侈品牌而言,把握变化,洞察社交媒体先机将成为关键。

  然而,变化已至。消费者的消费兴趣变了:年轻用户的喜好正在重塑奢侈品牌的表达;用户消费场景变了:晚间场景成为奢侈品牌争夺的“黄金时段”;传播方式方式变了:到达消费者的渠道被重塑,社交媒体用户崛起;奢侈品牌的服务方式也将改变。社交媒体将迎来了一场全产业链的变革,与中国奢侈品消费者接触的最佳途径也将发生变化。

标签奢侈品牌 微信公众号 数据分析
分享人:Lin